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ケーンの2番目の妻。馬車が跳ねた泥を頭からかぶったケーンを見て笑い、きれいにするために部屋に招き入れたことから知り合いになる。その時は有名人のケーンのことを知らず、互いに孤独であると感じ取ったケーンがほれ込み、不倫関係となる。
ケーンが知事選に出馬した際に、不倫関係を知った対抗馬で現知事のゲティスの脅迫に従い、ケーンの妻エミリーに手紙を書く。ケーンとの関係は新聞で報道される。エミリーと別れたケーンと結婚。若い頃に歌手を目指しており、母親がオペラ歌手にしたがっていたことを知ったケーンによって、歌の先生をつけられて猛特訓をするが、才能は伸びない。シカゴにオペラハウスまで建設したケーンによって、オペラ歌手としてデビューさせられ、全国ツアーも行う。だが、自分の才能の限界を知っており、世間の笑いものになっていると感じ、自殺を図り、ケーンに歌手をやめたいと申し出て、認められる。
歌手を引退後は、「ザナドゥ」と呼ばれる広大な屋敷に住むも、ジグソーパズルばかりする生活に孤独を感じている。ケーンの命令で出かけたピクニックで、ケーンと口げんかとなる。「愛を金で買おうとしている」と言われたことに怒ったケーンにビンタされ、家を出て行く。
ケーンと別れた後は、アトランティック・シティで、「スーザン・アレクサンダー・ケーン」として酒場を経営。ケーンの死を知り、酒を飲んで泣いているところを、記者トンプソンの訪問を受ける。ケーンをかわいそうに感じるというトンプソンの意見に同意する。
・ケーンと知り合った時は虫歯で歯が痛かった。
・ケーンと知り合った時の職業はレコード店の店員。
・ケーンから去った後、持っていた大金はすべて遊びで使い果たした。